ИИ-администраторы для клиник и салонов красоты. Рабочее пространство ресепшена, приложение для команды и голосовые агенты, которые отвечают на каждый звонок и сообщение и записывают пациента прямо в ваш календарь.
Digital Laser Dentistry
Code Dental Studio
Smile No PainВы уже потрудились, чтобы заинтересовать пациента. Медленный ответ или незавершённый диалог отдают его клинике по соседству.
Пациент спрашивает о консультации, пока ресепшен занят другой линией.
Клиент хочет записаться, когда вы уже закрылись.
Кто-то спросил о процедуре и так и не получил ответа.
MHub ведёт путь от первого вопроса до подтверждённой записи и подключает человека в ту секунду, когда он нужен.
Три продукта с одним «мозгом»: ваши утверждённые услуги, цены, специалисты и правила записи.
Веб-пространство, где ваш ИИ-консьерж отвечает в WhatsApp и чате на сайте, записывает в вашу систему расписания и передаёт нужные диалоги команде со всем контекстом.
Подробнее: РесепшенПриложение для владельцев и управляющих: смотрите диалоги в реальном времени, получайте уведомления, когда пациенту нужен человек, перехватывайте звонок или чат и проверяйте цифры дня откуда угодно.
Подробнее: ПриложениеГолосовой ИИ-администратор, который принимает рутинные звонки, отвечает на утверждённые вопросы, записывает по телефону и переводит диалог в WhatsApp, если звонящий согласен.
Подробнее: Голосовые агентыКонсьерж сверяется с подключённым расписанием, предлагает реальное время и создаёт запись прямо в диалоге. В WhatsApp, на сайте или по телефону с Pro.
Иллюстративный диалог. Варианты времени берутся из вашей системы записи и подчиняются вашим правилам.
87.4%
из 174 диалогов с пациентами закрыты от начала до конца, и никто на ресепшене не пошевелил пальцем.
Остальные 13 % ушли команде клиники — намеренно.
Жалобы, вопросы о лекарствах, страховое покрытие и всё, что выходит за рамки утверждённой информации, автоматически попадает к человеку. Такая маршрутизация — это замысел, а не сбой.
Начните с одного звена или соедините все. Маркетинг, сайт, диалоги, запись и напоминания сходятся в одних цифрах.
Кампании, построенные вокруг ваших услуг
Страницы, с которыми выбрать вас легко
Ответ за секунды, в любое время
Только утверждённая информация
Сразу в ваш календарь
Напоминания, которые снижают неявки
Приглашения записаться снова — с разрешения
Соответствие требованиям принадлежит конкретному внедрению: его подрядчикам, договорам, потокам данных и вашим политикам. Вот вокруг чего мы проектируем на каждом рынке; остальное подтверждаем с вами при внедрении.
| Рынок | Нормы, вокруг которых мы проектируем | Что это значит на практике |
|---|---|---|
| Северная Америка |
| Системы, работающие с защищённой медицинской информацией, проектируются по требованиям конфиденциальности и безопасности HIPAA, с соглашениями о деловом партнёрстве с подрядчиками там, где это требуется. |
| Южная Америка |
| Правовое основание, согласие и права субъектов данных проектируются по закону, действующему в каждой стране, и подтверждаются с вами при внедрении. |
| ОАЭ и страны Залива |
| Внедрения следуют требованиям ОАЭ к медицинским данным, включая место хранения и обработки информации о пациентах. Резидентность задаётся для каждого клиента. |
| Европа |
| Правовое основание, согласованное с клиникой, договор об обработке данных, задокументированные субподрядчики, сроки хранения и поддержка запросов на удаление. |
У каждой клиники собственное внедрение. Общей базы пациентов не существует.
Диалоги, записи и учётные данные живут в аккаунтах, которыми владеет и за которые платит клиника.
Ассистент не может выдумать цены, процедуры или свободное время.
Диагнозы, лекарства, жалобы и вопросы страховки идут напрямую вашим сотрудникам.
Команда видит каждый диалог в реальном времени и может перехватить его в любой момент.
Первое впечатление должно работать.
Профессиональный сайт, который показывает вашу экспертизу и превращает интерес в обращения.
Дизайн и разработка, разово, от
$950
Подходит для: Запуск сайта или переделка того, что больше не приносит обращений.
Обсудить мой сайтПревращайте сообщения в подтверждённые записи.
Текстовый ИИ-администратор для повседневных обращений и прямой записи.
Настройка и запуск, разово
$2,150
Поддержка по желанию от $540 в месяц
Подходит для: Отвечать быстрее и позволить клиентам записываться прямо в чате.
Посмотреть демо консьержаОдин консьерж для звонков и сообщений.
Ваш текстовый консьерж и голосовой администратор работают как одно целое.
Настройка и запуск, разово
$4,050
Поддержка по желанию от $680 в месяц
Подходит для: Связанный ресепшен между телефоном и мессенджерами.
Посмотреть демо ProИспользование ИИ, тарифы на сообщения WhatsApp и Meta, минуты звонков, телефонные номера и необходимые подписки сторонних сервисов оплачиваются отдельно. Хостинг, домены и применимые налоги — дополнительно. Цены в USD и EUR ориентировочные; итоговую сумму подтверждает ваше предложение.
Каналы обращений, систему записи, услуги и нагрузку на ресепшен.
Выбираете пакет, подтверждаем сценарии, интеграции и требования к данным.
Настраиваем консьержа на вашем утверждённом контенте и правилах записи.
Ответы, языки, записи, уведомления и передачи — до того, как это увидит кто-то ещё.
Выход в работу с обучением команды. Постоянная поддержка — по желанию.
Сроки подтверждаются после проверки контента, доступов к платформам и требований к интеграциям.
Да. Он проверяет свободное время и создаёт записи напрямую в поддерживаемых системах, включая Altegio и Fresha. Доступ к платформе и правила записи мы подтверждаем и настраиваем при внедрении.
Да. Мы обслуживаем клиники и салоны красоты в Северной и Южной Америке, Европе и странах Залива. Каждое внедрение проектируется по закону о защите данных, действующему там, где вы работаете.
Для внедрений в США мы проектируем по требованиям конфиденциальности и безопасности HIPAA: изолированная инфраструктура под вашим контролем, минимальный сбор данных, доступ только для названных сотрудников и соглашения о деловом партнёрстве с подрядчиками.
Русский, английский, арабский и испанский. Каждый согласованный сценарий диалога мы тестируем на каждом языке до запуска.
AI Concierge ведёт текстовые диалоги в WhatsApp и на сайте. Pro добавляет телефонные звонки, запись голосом, сводки звонков и согласованный сценарий исходящих звонков.
В ваших собственных аккаунтах. Диалоги — в вашем мессенджере, записи — в вашей системе записи, аналитика — в принадлежащем вам пространстве. MHub не хранит данные пациентов в центральной системе.
Нет, и ему запрещено пытаться. Запросы на диагноз, вопросы о лекарствах, жалобы и вопросы страховки автоматически направляются вашим сотрудникам.
Нет. Оба консьержа работают с вашим текущим сайтом. Пакет «Сайт» можно купить и отдельно.
Нет. Постоянная поддержка — по желанию. Использование ИИ, тарифы на сообщения, минуты звонков и необходимые сторонние подписки оплачиваются отдельно и описаны в вашем предложении.
Бесплатный аудит вашего процесса обращений и записи с практическими шагами — работаете вы с нами или нет.
Команда MHub
Делитесь только информацией о бизнесе. Для аудита нам никогда не нужны медицинские карты.
Удобнее по почте? team@mhubsolutions.tech
