Рынок: ОАЭ и страны Залива
Арабский и английский, в первую очередь WhatsApp: создан под то, как записываются на приём в Дубае.
В странах Залива пациенты пишут в WhatsApp в полночь и ждут ответа, не успев отложить телефон. MHub отвечает на арабском или английском, записывает в Altegio или Fresha и хранит медицинские данные там, где этого требуют правила ОАЭ.
- Языки
- Арабский · Английский · Русский
- Цены
- Цены в AED, счета с учётом НДС
- Часы работы
- Поддержка работает в рабочие часы стран Залива, с понедельника по субботу; сам агент работает 24/7.
Нормы, вокруг которых мы проектируем.
PDPL ОАЭ (Федеральный декрет-закон № 45 от 2021 г.)
Согласие, цель обработки и права субъектов данных встроены в поведение агента.
DHA, DoH и MOHAP
Обращение с медицинскими данными следует требованиям органа здравоохранения вашего эмирата.
ИКТ в сфере здравоохранения (Федеральный закон № 2 от 2019 г.)
Информация о пациентах хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями ОАЭ к месту хранения данных; регион хранения задаётся для каждого клиента.
Соответствие требованиям определяется конкретным внедрением: подрядчиками, договорами, потоками данных и вашими политиками. Детали мы подтверждаем с вами при внедрении. См. Защита данных.
Создан под то, как здесь на самом деле работают клиники.
Работает с вашей системой
Altegio, Fresha, Zenoti, Phorest и общие календари.
Часы работы в Рамадан
Сезонные часы работы и перерывы на молитву настраиваются, и агент объясняет их пациентам.
Многоязычный по умолчанию
Определяет язык пациента и отвечает на нём; передаёт диалог, если язык не поддерживается.
Частые вопросы: ОАЭ и страны Залива.
Он соответствует правилам ОАЭ по медицинским данным?
Внедрения следуют PDPL и требованиям соответствующего органа здравоохранения, включая место хранения данных. Регион хранения данных задаётся для каждого клиента и документируется.
Он говорит по-арабски?
Да, на арабском диалекте стран Залива и современном стандартном арабском, наряду с английским и русским, в тексте и голосом.
Он работает с WhatsApp Business?
Да. WhatsApp — основной канал для большинства клиник Залива, и агент работает на вашем номере WhatsApp Business.
Узнайте, где теряются ваши обращения.
Бесплатный аудит вашего процесса обращений и записи с практическими шагами — работаете вы с нами или нет.
Команда MHub
Делитесь только информацией о бизнесе. Для аудита нам никогда не нужны медицинские карты.
Удобнее по почте? team@mhubsolutions.tech