Специализация: Дерматологические клиники
Пациенты получают ответ. Врачи получают детали.
В дерматологии рутинные обращения перемешаны со срочными. MHub записывает рутинное, собирает сведения, которые врачи хотят видеть до визита, и эскалирует всё, что требует взгляда специалиста сегодня.
Где дерматологическая клиника теряет пациентов.
Долгое ожидание рождает тревожных пациентов
Люди, которых беспокоит родинка или сыпь, пишут снова и снова, когда никто не отвечает.
Неполный сбор информации
Приёмы затягиваются, потому что заранее никто не спросил об анамнезе, фотографиях и текущем лечении.
Процедуры требуют подготовки
Кожные пробы, инструкции перед процедурой и контрольные визиты легко упустить, а ошибки обходятся дорого.
Что MHub берёт на себя, если у вас дерматологическая клиника.
Записывает на нужный тип приёма
Консультации, повторные визиты, процедуры и косметологические приёмы — с нужной длительностью и к нужному врачу.
Собирает первичную информацию
Задаёт утверждённые вами вопросы перед визитом и прикрепляет ответы к записи, чтобы врач приходил подготовленным.
Эскалирует срочное
Быстро меняющиеся образования, кровотечение, тяжёлые реакции: команда уведомляется немедленно, с приложенным диалогом.
Сопровождает
Инструкции перед процедурой, контроль после неё и напоминания о повторном визите — на языке пациента.
Работает с
- Nextech
- ModMed
- Altegio
- Fresha
- Google Calendar
Три продукта, один ресепшен.
Ресепшен
Рабочее пространство, куда попадает каждое сообщение в WhatsApp, чат и звонок: с ответом и записью.
Подробнее: РесепшенПриложение
Взгляд владельца: что обработано, где нужен человек, перехват в одно касание.
Подробнее: ПриложениеГолосовые агенты
Отвечает на звонок менее чем за две секунды и записывает голосом.
Подробнее: Голосовые агенты
Частые вопросы: Дерматологические клиники.
Он даёт медицинские советы?
Нет. Он записывает, информирует по вашему утверждённому контенту и эскалирует. Всё клиническое передаётся вашей команде вместе с полным диалогом.
Он может собирать фотографии или анамнез до визита?
Он задаёт утверждённые вами вопросы перед визитом и прикрепляет ответы к записи. Работа с фотографиями зависит от канала и ваших правил обращения с данными, которые мы настраиваем вместе с вами при внедрении.
Как он обрабатывает срочные симптомы?
Срочные признаки, которые вы определяете, запускают немедленную передачу и уведомление вашей команды, а пациенту сообщается, что вопросом занимается человек.
Узнайте, где теряются ваши обращения.
Бесплатный аудит вашего процесса обращений и записи с практическими шагами — работаете вы с нами или нет.
Команда MHub
Делитесь только информацией о бизнесе. Для аудита нам никогда не нужны медицинские карты.
Удобнее по почте? team@mhubsolutions.tech